Дата публикации и вступления в силу: 24.09.2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Сайта, доступного в сети Интернет по адресам: https://opt.veganspot.ru и https://pp-hub.ru, а также порядок оформления и исполнения заказов.
Индивидуальный предприниматель Кожев Юрий Петрович (ИНН 507806713444, ОГРНИП 321508100661662) (далее — «Продавец»), предлагает любому заинтересованному лицу (далее — «Покупатель») товары на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Совершение Заказа Покупателем является акцептом оферты в понимании статьи 438 ГК РФ.
1. Термины и определения
Сайт — совокупность веб-страниц по адресам: https://opt.veganspot.ru и https://pp-hub.ru.
Товары — продукты питания и сопутствующие товары, размещённые в каталоге на Сайте.
Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт.
Покупатель — пользователь, оформивший заказ.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный зарегистрированному Покупателю для просмотра истории заказов и управления ими.
Заказ — оформление заявки на покупку товара через Сайт или иные каналы связи.
2. Общие условия
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Пользователем в части использования Сайта и оформления заказов.
2.2. Пользователь вправе оформлять заказ:
через Сайт, с регистрацией или без регистрации;
через WhatsApp, Telegram, Max или по телефону, указанному на Сайте.
2.3. Оформляя заказ, и/или используя другой функционал сайта, в том числе заполняя любые формы на Сайте, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения и Политики безопасности, размещённой в публичном доступе по адресу https://opt.veganspot.ru/privacy. Согласие может быть выражено путём нажатия кнопки отправки данных любой формы на сайте, содержащей персональные данные Пользователя, а также в ходе переписки в мессенджере или при подтверждении заказа по телефону, в том числе при согласии с условиями, направленными Продавцом в текстовой форме.
Согласие предоставляется на обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, ИНН (при оформлении заказа от имени ИП или юридического лица), а также иные сведения, передаваемые Пользователем в процессе использования Сайта или при оформлении заказа.
Обработка данных осуществляется в целях:
– оформления и исполнения заказа;
– связи с Пользователем по вопросам заказа;
– ведения бухгалтерской и налоговой отчётности;
– улучшения качества сервиса и взаимодействия с клиентами;
– направления новостей и предложений при наличии соответствующего согласия.
Согласие действует до момента его отзыва Пользователем путём направления соответствующего уведомления на электронную почту Продавца, указанную в Политике конфиденциальности. Отзыв согласия может ограничить возможность использования некоторых функций сайта и получения услуг.
2.4. Пользователь также может дать согласие на получение рассылок, новостей и специальных предложений через email, SMS и мессенджеры. Согласие выражается отдельной галочкой при оформлении заказа, либо в текстовой форме в процессе переписки в мессенджерах.
2.5. Продавец вправе изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Актуальная редакция доступна на Сайте.
3. Заказ и оплата
3.1. Заказ оформляется через Сайт или иные доступные каналы связи. После оформления заявки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара и согласования условий.
3.2. Оплата осуществляется после подтверждения заказа Продавцом. Покупателю направляется персональная ссылка или счёт на оплату, действующие в течение ограниченного срока.
3.3. Доступные способы оплаты и валюты зависят от региона доставки. Подробная информация размещена в разделе «Доставка и оплата» на Сайте по адресу: https://opt.veganspot.ru/delivery.
3.4. Цены на товары могут отображаться в разных валютах в зависимости от региона пользователя. Окончательная сумма к оплате указывается в счёте и доступна перед подтверждением платежа.
4. Доставка и исполнение
4.1. Условия и доступные способы доставки зависят от региона Покупателя, состава заказа и указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата», а также отображаются на странице оформления заказа. Варианты и цены доставки формируются динамически на основе введённых пользователем адресных данных, ассортимента и количества товаров в заказе.
4.2. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товаров, условий и сроков доставки.
4.3. Доставка осуществляется с привлечением сторонних курьерских служб и транспортных компаний, выбранных Продавцом или согласованных с Покупателем. Продавец прилагает разумные усилия для выбора надёжных партнёров по доставке. Ответственность за действия сторонних курьерских служб и транспортных компаний, привлекаемых для доставки, определяется в соответствии с их внутренними правилами. При этом Продавец всегда содействует Покупателю в разрешении возможных спорных ситуаций, связанных с доставкой.
5. Возврат и обмен
5.1. Продавец реализует товары, относящиеся к категории пищевых продуктов, в том числе быстро портящиеся. Возврат таких товаров надлежащего качества не допускается в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. При этом, если покупателю был передан товар ненадлежащего качества (например, с нарушенной упаковкой, истёкшим сроком годности или признаками порчи), он вправе потребовать возврата или замены в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Возврат непродовольственных товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1. Товары должны быть не использованы, иметь сохранённую упаковку и потребительские свойства.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения и иные элементы, защищены авторским правом и иными правами в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Запрещено копирование, воспроизведение, распространение любых материалов Сайта без согласия правообладателя.
7. Коммуникация через мессенджеры
7.1. Пользователь, оформляя заказ, даёт согласие на использование контактных данных (в том числе номера телефона) для связи через телефон, email, WhatsApp, Telegram и иные мессенджеры в целях исполнения договора.
7.2. Коммуникация может включать подтверждение заказа, уточнение информации о доставке, техническую поддержку и уведомления о статусе заказа.
7.3. Передача данных через мессенджеры может включать трансграничную передачу персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.4. Коммуникация также может включать информационные и маркетинговые рассылки (включая предложения, акции и новости) при наличии соответствующего согласия Пользователя, выраженного при оформлении заказа, в Личном кабинете или через отдельную форму подписки на Сайте. В рамках переписки по заказу Продавец вправе предложить Пользователю подписаться на такие рассылки.
8. Ответственность
8.1. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, но не может гарантировать его абсолютную доступность и отсутствие технических сбоев. В случае временных перерывов, вызванных обслуживанием, обновлением или обстоятельствами непреодолимой силы, Продавец не несёт ответственности за возможные неудобства, однако стремится минимизировать их последствия.
8.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при оформлении заказа. В случае предоставления ошибочных или недостоверных сведений, повлекших невозможность исполнения заказа, ответственность за последствия несёт Пользователь. Продавец, при наличии возможности, будет предпринимать разумные действия для урегулирования ситуации совместно с Покупателем.
9. Использование cookie-файлов
Продавец использует файлы cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, а также в целях аналитики, персонализации контента и рекламы. Использование Сайта Пользователем означает его согласие на применение таких технологий, если иное не предусмотрено настройками браузера. Подробная информация доступна в Политике безопасности.
10. Прочие положения
10.1. Все взаимоотношения между Пользователем и Продавцом регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Все возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в духе доброжелательного взаимодействия. При невозможности достижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с применимым законодательством.
Реквизиты и контакты Продавца:
ИП Кожев Юрий Петрович
ИНН: 507806713444
ОГРНИП: 321508100661662
Email: opt@veganspot.ru
WhatsApp/Telegram: +7 (925) 206-32-56
Телефон: +7 (931) 105-33-05